Terminos y condiciones

Terminos y condiciones

PRECIOS: L.A.B. en su planta en DOLARES USCY o PESOS MEXICANOS. A la factura se debe agregar el 16% por concepto de IVA. [En caso de realizar el pago en MXN, el Tipo de Cambio a la Venta de referencia es CITIBANAMEX vigente el día que realice el pago]. Pago con cheques sólo depósito en el banco, pago con tarjeta de crédito o débito y punto pago genera comisión del 3%. 

CONDICIONES DE PAGO: – VENTA DE EQUIPO: Liquidación del 100% para entrega inmediata y envío de equipos. En caso de no contar con entrega inmediata las condiciones de pago serían del 50% de anticipo con su respectiva orden de compra o cotización firmada, resto contra aviso de embarque. – SERVICIOS DE CALIBRACIÓN: Liquidación del 100% con susrespectivos datos para su certificado e inicio del servicio. – CURSOS RAAD ACADEMY: 100% en una sola exhibición al solicitar inscripción o previa negociación del 50% de anticipo con su respectiva Orden de Compra, resto a 30 días previas al evento, sujeto a revisión.

 FACTURACIÓN: Para la compra de equipo los pagos realizados en parcialidades o anticipos se facturarán en dólares USDY, solamente pagos completos se podrán facturar en moneda nacional MXN, en ambos casos tomando el tipo de cambio del día de pago en CITIBANAMEX a la venta. 

VIGENCIA: Cotización en dólares: 10 DÍAS HÁBILES / Cotización en pesos mexicanos: 1 DÍA CALENDARIO (Tomando en cuenta el tipo de Cambio a la Venta en CITIBANAMEX). 

EMBARQUES: RAAD Ingenieros NO CUBRE el envío o entregas locales en compras menores a 1,000 USD, con descuento precio distribuidor y servicios de calibración. Para Entregas Locales en el Área Metropolitana de Nuevo León, considerar la recolección de sus equipos en nuestras oficinas, ubicadas en: Privada Jimenez 524, Col. El Bajío, CP. 67140, Guadalupe, Nuevo León en horario de 9:00 a 18:00 horas. RAAD Ingenieros NO CUBRE envíos A LUGARES REMOTOS o para distintas ubicaciones (Solamente un envío por compra). El pago oportuno e información de envío antes de las 12:00 PM garantiza el envío de sus equipos el mismo día, en caso contrario, su envío se realizará al día siguiente hábil (Entregas Foráneas). 

SEGUROS PARA ENVÍOS: Para compras mayores a $10,000 USD, se cubre el 50% del valor del equipo, para inversiones mayores de $15,000 USD se cubre el 100% del valor del equipo, siempre y cuando la paquetería así lo permita. RAAD Ingenieros NO CUBRE el seguro en envíos en la compra de servicios de calibración.

CANCELACIONES: Compras de equipo y servicios de calibración: Las cancelaciones deberán ser por escrito y se sujetarán a una revisión de acuerdo con el avance de su pedido, con un cargo mínimo del 30% del total de la orden. Cursos RAAD Academy: Las cancelaciones deberán ser por escrito y tendrán cargo mínimo del 45% del total de la orden. Las cancelaciones deberán ser con un máximo a 30 días previas al evento. En caso de cancelar su asistencia NO existen reembolsos o en su defecto, cambio de fecha posterior a la agendada.

 GARANTÍAS: 

Garantía descrita por nuestrosfabricantes: HIOKI: En general, los productos ‘Hioki están cubiertos por una garantía de tres años (se aplican algunas excepciones). Más información en: https://www.hioki.com/global/support/warranty/policy

Teledyne FLIR: Garantía de un año a partir de la fecha de compra. Si el producto está registrado en un plazo de 60 días desde la fecha de compra, Registro de productos Teledyne FLIR/EXTECH: https://customer.flir.com/ProductRegistration/RegList.

La garantía de 2-5-10 años cubre componentes de la cámara con los siguientes plazos:

✓ 2 años de cobertura de mano de obra y piezas de la cámara.
✓ 5 años de cobertura para la batería. (Solamente T865 y T1020) y para todas las demas no aplica
✓ 10 años de cobertura para el detector: la parte más imprescindible de toda la cámara.
Más información: https://www.flir.com.mx/support-center/warranty/instruments/2-5-10-thermal-camera-warranty-from-flir/

EXTECH Instruments: Para encontrar la política de garantía aplicable a su producto EXTECH, visite el Centro de asistencia de FLIR y busque su producto o consultar con su ejecutivo de ventas el tiempo de garantía que aplicará. Recuerde que para aplicar a la garantía deberá de activar la de su producto registrándolo dentro de los 60 días a partir de la compra: https://www.flir.com.mx/support-center/warranty/

BENDER: Garantía de 5 años; contra defectos de fábrica.
https://www.benderinc.com/fileadmin/content/Products/t/e/Bender_Warranty_and_Returns.pdf

OBERON: Los productos Oberon están garantizados contra defectos de fabricación en materiales y/o mano de obra durante un
año a partir de la fecha de compra. Más información: https://oberoncompany.com/end-user-distributor-terms/

TROTEC: Garantía de 1 año; contra defectos de fábrica. https://uk.trotec.com/shop/terms-business (Punto 7)

DV POWER. Garantía de 3 años; contra defectos de fábrica. https://www.dv-power.com/sales-conditions/ (Punto 9)

ALL TEST PRO: Garantía de 1 año; contra defectos de mano de obra y materiales por un período de 1 año y dos años para el ATPOLII solo si se compra la garantía extendida, a partir de la fecha de venta. Para dudas o aclaraciones acerca de la garantía favor de consultarlas directamente con tu vendedor.

SONOTEC: Garantía de 1 año; contra defectos de fábrica. Para dudas o aclaraciones de la garantía de los equipos SONOTEC favor de consultarlas directamente con tu vendedor.

RAAD Ingenieros, S.A. de C.V. como representante directo y autorizado de las todas sus marcas en México hacen válidas las respectivas garantías bajo loslineamientos del proveedor directo, sin embargo, RAAD Ingenieros se reserva el derecho de rechazar reclamos de garantía contra defecto o daño causado por el mal uso del producto o en condiciones distintas al manejo del mismo; es decir uso inadecuado en forma intencional o imprudencial que afecten el aspecto externo y/o de operación del equipo o accesorio. La responsabilidad de RAAD Ingenieros se limita a la reparación o sustitución de los bienes y no será responsable de ningún otro daño directo o consecuente en relación con la venta y distribución de sus productos. Así mismo RAAD no corre con los gastos de traslado que pudieran presentarse durante el proceso de la aplicación de la garantía, todos los equipos serán recibidos en las instalaciones de RAAD Ingenieros con domicilio en Privada Jiménez 524, Col. El Bajío, CP. 67140 Guadalupe, Nuevo León, México, en horario de 8:30 a 18:30 de lunes a viernes. Raad Ingenieros comprendiendo la situación que pudiera provocar este proceso y podrá correr con el gasto de un traslado del equipo o accesorio (causado por reparación o cambio)siempre y cuando se remita desde las oficinas de RAAD Ingenieros con domicilio en Guadalupe, N.L. y con destino al cliente limitándose solo a entregas dentro de la república mexicana (Aplica solamente a un evento).

GARANTÍAS RAAD ACADEMY:
Constancia DC-3 de competencias profesionales, acreditado por la STPS a nivel Nacional en México con vigencia 1 año. ISO 18436-7 acreditada por el Infrared Training Center a nivel Internacional con vigencia de 5 años. ASNT acreditada por el Infrared Training Center a nivel Internacional con vigencia de 4 años.

CAPACITACIÓN:
Como parte de nuestra filosofía RAAD INGENIEROS S.A. DE C.V. ofrece soporte técnico, asesoría de operación y manejo del equipo(s) adquirido en nuestra sucursal en Guadalupe, Nuevo León. Si la asesoría se requiere en otro punto en la repúblicamexicana, el comprador deberá cubrir los gastos de traslado del expositor o podrá realizarse vía remota, la asesoría es sin costo. Se tendrá un tiempo límite aproximado de 2 horas para tomar la asesoría, en caso de requerir más tiempo se le podrá cotizar una capacitación o curso personalizado de acuerdo con sus necesidades. Como valor añadido para cursos que forman parte de RAAD ACADEMY contamos con asesoría técnica post-evento sin costo, con soporte de consultoría vía remota, llamada o por medio de los grupos que se forman en cada curso.

PROPIEDAD:
RAAD INGENIEROS, S.A DE C.V. se reservará el dominio de los productos hasta que el cliente realice el pago total de los mismos. La falta de pago de parte o totalidad del precio de los productos dará derecho a RAAD INGENIEROS S.A DE C.V. a declarar la rescisión del contrato correspondiente sin ninguna responsabilidad y sin necesidad de resolución judicial.

Abandono del equipo por venta o servicio de calibración: Si después de transcurridos 30 días naturales, contados a partir de la fecha estimada de entrega del equipo, accesorios o producto adquirido y no ha sido retirado de las instalaciones, RAAD INGENIEROS NO se hace responsable del mismo. En caso de que dure más de 60 días naturales se realizará un cobro por concepto de almacenaje de $ 50 MXN + IVA por cada día transcurrido, mismo que deberán de ser pagados a la entrega del producto.

Agradecemos su orden de compra dirigida a:
RAAD Ingenieros S.A. de C.V. / RFC: RIN 130820 QD9
Dirección: Privada Jimenez 524, Col. El Bajío, CP. 67140 Guadalupe, Nuevo León, México
Teléfonos: (81) 3857-1843, 8331-2989, 8321-6489.